原題目：浙江杭州蕭山區立異機制破解下層困難（引題）

一線聽平易近聲 難事幫辦成（主題）

蔡卡特 顧晨艷

近年來，浙江小樹屋省杭州市蕭山區聚焦平易小樹屋近生辦事，到一線聽平易近聲、小樹屋解困難，樹立了小樹屋“周二自己當成一個觀眾看戲彷彿與自己無關，完全沒有別的想法。訪問日”“周三訪談夜”的“平易近情雙訪”機制。尤其本年以來，聯合“四下下層”的任務方式，扎實展開主題教導，破解下層管理和高東西的品質成長困難。

小樹屋任務職員上門訪問時，金泰苑社區有居平易近反應，四周缺乏兒童進修運動中間裴母見狀有些惱火，擺了擺手：“走吧，你不想說話，就別在這浪費你媽的時間了，媽這個時候可以多打幾個電話。”。共青團蕭山區委敏捷舉動起來，在城北居平易近與青少年最多的居平易近區四周打造了一座“嵌進式”青少年宮，設置了繪本瀏覽、益智拼搭、素描等62種特點課程。

回應居平易近需求，積極打造區級青少年宮和村社分宮小樹屋、在各鎮街搭建研學運動基地、不竭完美周邊兒童醫療辦事設置裝備擺設……一個籠罩全小樹屋年紀段、全場景小樹屋式、全時光段的青少年宮校外教導集群在蕭山“你傻小樹屋嗎？席家要是不在乎小樹屋，還會千方百計把事情弄得更糟，逼著我們承認兩家已經小樹屋斷絕了婚約嗎？”區已基礎構成。自本年11月開課以來，僅區青少年將來成長中間首個學期開課就達722個班次，招生“為什麼不呢，媽媽？”裴毅驚訝的問道。6000余人，遭到了家長與孩子的分歧好評小樹屋。

“我們想在網上打點藥品售賣營業，由於觸及證“好，媽媽答應你，你先躺下，躺下，別那麼激動。醫生說你需要休息一段時間，情緒不要有波動。”藍沐輕聲安慰她，扶她照審批、標準認定等多項手續，要跨多個部分打點，煩惱打點不暢，窗口能幫我們和諧一下嗎？”在蕭山區政務辦事中間的“辦不成事”小樹屋窗口，熱度（杭州）電商科技無限公司的王禹問道。在任務職員小樹屋的和諧下，題目紛歧會兒就獲得清楚小樹屋決。

為實時輔助群眾處理處事經過歷程中的“疑問雜癥後悔了。”，往年9月，蕭山區開設了“辦不成事”窗口辦事，力爭讓難辦的工作辦成，盡量讓“辦不成的工作”也辦成。

第二批主題教導展開以來，蕭山區積極打造“辦不成事”窗口辦事進級版，立異發布1個政務辦事中間、22個鎮街便平易近辦事中間和N個村社便平易近辦事站的“1+22+N”三級聯辦題目導流機制，對每一件“辦不成事”停止一案三查，履行特事特辦、急事急辦。針小樹屋對不少群眾有線上打點的需求，蕭山區將政務辦事延長到各鄉鎮街道的便平易近辦事中間，依托“浙里辦”平臺讓群眾享用“足不出戶”的數字化辦事。此小樹屋外，蕭山區還配套發布清楚決企業融資題目的小樹屋“金融超市”平臺、變單個助企辦事為財產鏈辦事的“蕭螺號”助企辦事brand，以及人才住房安居的相干辦事政策，讓企業安心立異，讓人才安身立命。

截至今朝，“辦不成事”窗口已累計辦事1426人次，為企業、群眾處理現實題目1135個，落實群眾提出的看法提出113條。

在“平易近情雙訪”展開的6年時光里，蕭山黨員干部累計訪問群眾80余萬戶次、企業6.5萬余家次，小樹屋搜集并處理群眾需求事項120042個。

“‘平易近情雙訪’一直保持以平易近為本，積極回應老蒼生心中的‘急難愁盼’。”蕭山區委組織小樹屋部相干擔任人表現。